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DIE WIRTSCHAFT SIND WIR ALLE! SPRECHTAG DER GEWERBLICIIj1 SOZIALVERSICHERUNG _J Der monatliche Sprechtag der gewerblichen Sozialversicherung findet am Freitag, dem 6 Oktober 95 in der Wirtschaftskammer Kitz buhel Josef Herold Straße 12 in der Zeit von 900 bis 13.30 Uhr statt IHR KURS STEIGT KURSE/SEMINARE in der Wirtschaftskammer Kitzbühel Seminarrehe Praktisches Arbeitsrecht Teil 1 Arbeitsverhältnis und Arbeitsvertrag Zielgruppe: Lohnverrechner, Personalre:'eren- ten, Betriebsräte, Gewerbetreibende. Programm: Rechtsgrundlagen, Kollektivver- trag, Betriebsvereinbarung, Günstigkeitsprinzip, Formvorschriften, Befristung, Probezeit, Mu- sterdienstvertrag Arbeiter, Angestellte und Ver- treter. Beginn: Di, 17.10.95, 18.15 Uhr Dauer: Dienstag 18.15 - 21.05 Uhr Leiter: Mag. Mariel Pokorny Beitrag: S 550,- Mit Briefen um Gäste werben - Direktmarketing - Beginn: Mo, 09.10.95, 09.00 Uhr Dauer: Montag 09.00 - 17.00 Uhr Leiter: Dr. Hans-Rudolf Huber Beitrag: S 1.800,- Zukunftsorientierte und positive Mitarbeiterführung - Beginn: Fr 13. Okt. 1995, 09.00 Uhr Dauer: 16 Std., Fr u. Sajew. 09.00-17.00 Leiter: Anton Schellhorn Beitrag: S 2.800,- Spruch: Die größten Lehrmeister des 1 Menschengeschlechtes waren, sind und bleiben Not, Beispiel und Liebe. Friedrich Ludwig Jahn v, r Wirkungsvolle Gesprächsführung am Telefon Sachbearbeiter, Telefonistinnen und Sekretä- rinnen, die viel telefonieren müssen, können in diesem Seminar ihr Verhalten am Telefon über- prüfen und durch Übungen noch effizienter telefonieren. Beim Erfahrungsaustausch und bei Rollenspielen lernen sie Reizwörter zu vermeiden, erfahren, wie ihre Stimme bei ande- ren wirkt, lernen Zuhören, die richtige Ge- sprächsvorbereitung, Eröffnung, Gesprächs- steuerung und Abschluß. Programm: Kontaktaufnahme bei ankom- menden Gesprächen; Wie ruft man an?; Ge- sprächseröffnung, -aufhänger; Aktives Telefo- nieren; "Nachfassen" am Telefon; Einwände und Reklamationsbearbeitung am Telefon; Problemgespräch; Vereinbarung von Besuchs- terminen; Gesprächsvorbereitung; Der ge- wünschte Gesprächspartner ist nicht zu spre- chen; Fragetechnik; Besser zuhören und telefo- nieren; Telefonstimme; Sprache Rhetorik; Positiv formulieren; Telefonnotizen: Fehler beim Telefonieren; Maßnahmen zur betriebs- internen Verbesserung des Telefonierens. Ilabellenkalkulation mit Excel 5. Beginn: Fr 20.10.95, 09.00 Uhr Dauer: 16 Std,. Fr u. Sajew. 09.00 - 17.00 Uhr Leiter: Mag. Kurt Fritzenwanger Beitrag: S2.600,- Anmeldungen und weitere Informationen erhal- ten Sie beim Wifi Kitzbühel, Tel. 05356/2425 DW 15 Herr Hutter. Kursort ist jeweils die Wirt- schaftskammer Kitzbühel falls nicht anders an- gegeben. Frühzeitige Anmeldung bedeutet gesicherte Teilnahme! KR Stefan Hetzeiiauer, .1 Bezirksob,nann Sektion Gewerbe und Handwerk Unsere Wirtschaft im Bezirk Die Struktur der Arbeitsplätze ist ausge- wogen, sie hat sich jedoch in den ver- gangenen Jahren verbessert. Die Ver- dienstmöglichkeiten im Bezirk Kitzbühel sind in einigen Berufssparten, wenn man sie mit anderen Bezirken in Tirol ver- gleicht, als unterdurchschnittlich zu bezeichnen. Unter anderem deshalb, weil beinahe ein Drittel aller Berufstäti- gen im Bezirk Saisonbeschäftigte sind. Wir haben derzeit ca. 26.000 Berufstäti- ge im Bezirk Kitzbühel, davon sind im Gewerbe 35 %‚ Industrie 10 %‚ Handel 18 %‚ Banken und Versicherungen 3 %. Verkehr 8 % und Tourismus 26 %. Es ergibt sich daher eine Bruttowert- schöpfung im Bezirk Kitzbühel nach Wirtschaftsbereichen: Erzeugendes Gewerbe 10,2 %‚ In- dustrie Bergbau 9,2 %‚ Energie 0,6 %‚ Bauwesen 8,6 %‚ Verkehr, Nach- richten 8,2 %‚ Vermögensverwal- tung 6,5 %‚ Land- und Forstwirt- schaft 4,1 %‚ Handel und Lagerung 8,9 %‚ öffentl. Dienst 14 %‚ Sonsti- ges 2.8 % und Beherbergung. Gas- trommle 26,8 4. Durch den hohen Stellenwert des Tou- rismus in unserem Bezirk ergibt sich auch ein sehr hoher Freizeitwert. Das Gewerbe und Handwerk ist daher in unserem Bezirk sehr stark vom Touris- mus abhängig, sinkende Wertschö- pfung im Tourismus bedeutet daher auch sinkende Wertschöpfung im Gewerbe und Handel. Beginn: Do 19.10.95, 15.30 Uhr Dauer: Do 15.30 - 20.20, Fr. 13.00 - 20.00 Uhr Leiter: Anton Schellhorn Beitrag: 5 1.800,- Schnelleinstieg in Windows Beginn: Fr 20.10.95, 18.30 Uhr Dauer: Fr 18.30 - 22.10 Uhr Leiter: Michael Mitterer Beitrag: S 850,- Bezirksstellenobmann und Bezirksobmann Sektion Handel: Komm.Rat, KR Carl Hofinger 05352/62319, Fax 05352/62319-7 Bezirksobmann Sektion Gewerbe und Handwerk: KR Stefan Hetzenauer, 05335/2790, Fax 398 Bezirksobmann Sektion Tourismus und Freizeitwirtschaft: Johann Ager, 05335/3591, Fax 3791 Bezirksobmann Sektion Industrie: Komm.- Rat. Eduard Steinbacher, 05352/8311-24, Fax DW 60 Bezirksobmann Sektion Verkehr: Dr. Walther Tappeiner Bezirksobmann Sektion Geld-, Kredit- und Versicherungswesen: SPRECHSTUNDEN JEDEN DONNERSTAG Carl Hofinger .............................. 9bis 10 Uhr Hans Ager. .................................. 9 bis 10 Uhr und jederzeit telefonisch EIN GESCHLOSSENES TEAM AKTIV FÜR SERVICE UND BERATUNG KRAFTVOLL IM EINSATZ BEZIRKSSTELLENLEITER: Dr. Balthasar Exenberger 05356/2425() LEHRLINGSSTELLE: Konrad Wieser 05356/2425-14 WIF1: Achim Hutter 05356/2425-15 JEDERZEIT FÜR SIE BEREIT! WIRTSCHAFTSKAMMER BEZ. KITZBÜHEL SEKRETARIAT: Martha Köll 05356/24250 Fax 05356/2425-30 FÜR DIE BELANGE IM BEZIRK KITZBÜHEL Dir. Günther Pcrnstich, 05352/62327: Fax DW 9 Bez. Anzeige
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