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Ford Galaxy: Besser denn je, mehr von allem. - u yulgutl 1\1/- maautojnatjk, elektriwhe Fen terhebr hinten, heheizte Front s heihe und -wasthdüsen soi4 ,ie elektrisch vei stell- und heheizha- ie 4u]len spiegelfiir Komfort zitjeder Jahreszeit. Da unterstreichen ! rnbedienhwe Zentralverriegelung, Dachreling, 180 Grad dreh bare Voidersjjze und Nebel wlieinwerfer nur noch das Aliround- Talent des Ford Galan Amhiente Auto Info 10/2000 Was bringt das Austria Gütezeichen dem Konsumenten? Revolution irn KFZ-Handwerk nDas bekannte Austria-Güte- zeichen wird nun erstmals auch für Unternehmen des Krafifahr- zeughandwerks verliehen. Er- möglicht wurde dies durch die intensive und engagierte Zu- sammenarbeit der Landesin- nung der KFZ-Techniker Nie- derösterreichs mit der Osterreichischen Arbeitsge- meinschaft zur Förderung der Qualität. Für die Kunden bedeutet das Austria Gütezeichen z.B. hohe Transparenz in der Auftragsab- wicklung, strenge Produktions- und Ausgangskontrollen, Ter- mintreue, Okologiefreundlich- keit, Nachweissicherhejt bei Reklamationen, strukturierte Kundenbetreuung bei Garantie-, Kulanz- und Serviceleistungen sowie erstklassige maschinelle Ausstattung. Der niederösterreichjsche Landesinnungsmeister erklärt zum Nutzen des Austria Güte- zeichen, dass es in der Branche darum geht, die besonders Qua- lifizierten hervorzuheben. Das Streben, ein Musterbetrieb zu sein, führt intern zu einem Mo- tivationsschub bei den Mitar- beitern und somit zu einer we- sentlichen Verbesserung des Betriebsklimas. Verantwortlich- keiten und Kompetenzen lassen sich klarer und dauerhafter fest- legen. Innerbetriebliche Infor - mationen können durchgängi- ger verteilt und die Zuordnung der Arbeitsmittel einschließlich der Abfalltrennung ohne Be- triebsblindheit vorgenon-m-ien werden. Mit dem Audit können Stärken und Schwächen des einzelnen Betriebes konkret herausgearbeitet und Verbesse- rungsmöglichkeiten angeboten werden. Mit dem Austria Güte- zeichen werde ein Prozess einer grundlegenden Qualitätssiche- rung und der damit verbunde- nen Organisationsverbesserung eingeleitet, mit dem Resultat ei- ner wesentlich erhöhten Kun- denzufriedenheit. Die periodi- sche Wiederholung der Uber- wachung des Betriebes garan- tiere die Nachhaltigkeit der getroffenen Maßnahmen und si- chere so den hohen Qualitäts- standard langfristig ab. Durch die Systematik der Gü- tezeichenvergabe ließen sich Kundenwünsche noch besser erfassen. Aktuelle Bewertungs- kriterien sind vertrauensbjlden- de Maßnahmen im Sinne von Kundenwerbung. Schon in der Konzeptions- phase ging Ford neue Wege: Zum Beispiel wurde im Internet ein Chat-Room eingerichtet, wo die Ford Galaxy Fahrer unter- einander und mit unseren Inge- nieuren diskutieren konnten. Nach und nach entstand der "Wunsehzettel zur Optimierung des Fahrzeugs, an dem ganze Familien mitwirkten. So wur- den u.a. mehr Staufächer und zusätzliche ergonomische Abla- gemöglichkeiten gefordert. Ge- sagt, getan! Außerdem sollte überall ein Hauch von Luxus 1 VIZ1ItILLLL — Wir reparieren ALLE lilA 1 spürbar werden. Auch das hat Ford in die Tat umgesetzt. Und für den Innenraum nur Materia- lien verwendet, die in puncto Qualität, Optik und Funktiona- lität hohe Ansprüche erfüllen Als Fahrer beispielsweise haben Sie dies mit dem zeitlos elegan- ten 4-Speichcn-Lenktad, der formschönen Analog-Uhr und der Instrumententafel im Aluminium-Look immer vor Augen. Ab sofort bei Ihrem Ford Partner Schwaiger in St. Johann. Tel.: 05352/62250. PR — — — — — — — — 1 AUTOINFO November JOHANN KW 47 - Donnerstag, 23. November 2000 Redaktions- und Inseratenannahmeschluss Donnerstag, 16. November 2000 — — — — — — — — —
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