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Gesch'frs/ührerin Iv1ag. Susa;n.e Atuigg (li,) mit thren Mitarbeiter- innen im Gell Ce'iter f1hist Foto: Obermoser SEITE 10 WRTSCUAFTS-ANZJGER DONNERSTAG, 9. NOVEMBER 2000 Telefonische Kundenbetreuung im Call Center West Hohe Saison- Arbeitslosigkeit HOCHFILZEN. Vergangenen Freitag, den 3. November, fand im Regio Tcch in Hochfilzen die offizielle Eröffnungsfeier der Telefonmarketing-Firma Call Center West statt. Ge- schäftsflihrerin Mag. Susanne Muigg konnte mit ihrer Telefon- firma neue, speziell für Haus- frauen attraktive, weil flexible, Arbeitsplätze schaffen. Immer mehr Firmen lagern die telefonische Betreuung ihrer Kunden aus und nützen die Dienstleistung von Telefonpro- fis. Und genau hier setzt das Call Center West, das bereits Anfang Oktober den Betrieb aufgenommen hat, an. "Wir se- hen uns als wichtiges Verbin- dungsglied zwischen einem Un- ternehmen und seinen Kunden", erklärt Muigg. "In ei- ner Zeit, in der Marktanteile im- mer mehr umkämpft sind und Kundenbindung immer wichti- ger wird, kann es sich kein Un- ternehmen erlauben, sich nur auf telefonische Kontakte zu verlassen, die der Kurde selbs: initiiert", so die Call Center Chefin. Die Mitarbeiterinnen -rc CaL Center arbeiten im Stii:htbe- trieb, daher können Uterneh- mer auch außerhalb ihrer eige- nen Jienstzeiten via der Telefonmarket ing-Firma Kor- takt zu ihren Kunden halten. "Dadurch lassen sich nicht nur Zeit md Kosten sparen, son- dern auch neue Kunden gewin- nen ur.d besteiende Kunden en- ger an das Unternehmen binden", erläutert Muigg das Erfolgsrezept eines Call Cen- ters. .fe Saisonbedingten Anstieg der Arbeitslosigkeit meldet das AMS: Durch den Saisonschluss im Tourismus steigen im Bezirk naturgemäß die Arbeitsiosen- zahlen. Dementsprechend hoch ist mit 8,6 % die Arbeitsiosen- quote (Tirolwert: 5,9 %). Ende Oktober waren 1.977 Personen im Bezirk arbeitslos gemeldet. Im Vergleich zum Vorjahr ist die Arbeitslosigkeit geringfiigig angestiegen (um 19 Personen). Tirolweit ist im Ver- gleich zum Vorjahr die Arbeits- losigkeit um 7 % gesunken. Fast 70 % der Arbeitslosen aus dem Bezirk Kitzbühel ha- ben in Fremdcnverkehrsberufen gearbeitet. Frauen sind stärker von Saisonarbeitslosigkeit be- troffen. So waren 65 % der En- de Oktober vorgemerkten Ar- beitslosen weiblich. Die hohe Dynamik am Stel- lenmarkt hielt hingegen auch im Oktober an. Dem Arbeits- marktservice sind 602 Stellen- angebote gemeldet, das sind um 162 Stellen mehr als im Vorjahr. Wagnerstrasse 17 • 6370 Kitzbühel © 0 53 561624 22 e-mail: ams.kitzbuehel@704.ams.or.at ni IJtLOtU:IflI fltOCt 'ice Tirol LAGERARBEITERIIN, für Ersatzteilla- ger ab sofort gesucht; Anforderangen: Pra- xis und EDV-Kenntnisse (Einschulung er- folgt im Betrieb); KFZ-Werkstätte Niedermoser Martin, Bahnhofstraße 28, 6361 Hopfgarten, TEL. (0664)3 262993, Bewerbung: nach telefonischer Terminver- einbarung mit Herrn Niedermoser oder 313 Zeichenprogrammen ( Solid Works, ACAD Lite). Dienstgeer: PMA Mobile Electronics GmbH,Rönierweg 50, 6372 C'bemdixf, 'I'EL. (05352) 7778, Be- werbung: naci telefonischier Terminverein- barurg mit Herrn ?eter Marik. trieb);, Dienstgeber: KFZ-Werkstätte Niedenncser Martni, Bahnhofstraße 28, 6361 Hcpfgarten, (1)664):262993, Bewer- bung: nach teeforii seher Terminvereinba- rung m:t Herrn Niedermoser ALTENPFLEGERIN ODER PFLEGE- hELFER/IN, ab scfort gsucht; Anforde- rungen:algeschlossene Berufsausbildung nit Praxis, Diensigeber: Altenwohn- und Pflegehn:m, Dorfslraße 124, 6363 Westen- iorf, Tirol, TEL. (C5334)6 155, Bewerbung: flach telef. Terminvereinbarung mit Herrn Wurzrainer 2 GÄRTNERHELFER/INNEN, für Glashausarbeiten werden eingestellt; Praxis nicht unbedingt erforderlich; die Firma stellt nur inländische Arbeitskräfte ein, Fihrerschein B von Vorteil aber nicht Voraussetzung. Dienstgeber: Landw. Gärinerei Ing. Karl Berger's Nachf., Kreuzgasse 12, 6372 Oberndorf, TEL. 05352'62-7-52, oder 0664 4607 969, Herr Berger. BETRIEBSSCHLOSSERIIN ODER MASCHINENMECHANIKERIIN, mit Praxis oder Lehrabschluß für die Instand- haltung und Repararur unserer Beton- mischanlagen gesucht. Abgeleisteter Prä- senzdienst, Führerschein B und Deutschkenntnisse sowie die Fähigkeit zu selbständigem Arbeiten werden vorausge- setzt Dienstgeber: Lieferbeton GesmbH, Einöden 17, 6300 Wörgl. Telefonische Be- werhing bei Herrn Peresich unter 0664/54- 57-540 (Vertretung: Ing. Pumberger, 0664/1012040). BIJROGEHILF(E)IN, wtrd ab ofort ein- geste lt Anforderur gen Praxis und EDV SERVICETECHNIKER/IN ODER Kenniiie (Einschulung ertolgl im Be KONSTRUKTEURIIN, für mjbile Elek- tronik im Auto gesucht; das global agieren- dc Kleinunternehmen entwickelt Lnd ver- treibt Zubehör für den Bereich Autoradio und mobile Kommunikation; Führerschein B und abgeleisteter Präsenzdienst werden ebenso erwartet wie gepflegtes Auftreten, Kontaktfreudigkeit, handwerklich s Ge- schick und logisches Denkverm5gen; tech- nische Berufsausbildung bzw. HTL Ab- schluss, gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie EDV Grundkenntnisse (Windows 95/98/2000, Word, Excel) werden voraus- gesetzt; vorteilhaft sind Kenntnisse in 2D PARTNER DER MENSCHEN
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