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Aufsichtsrat-Vorsftzender Kurt Lazzari und die Direkkven Hannes Lechner und Andreas Reiter testen die reien Selbstbedienungsgerä!e der Raiffeisenbank Kitzbütel. DoNRsTAG,1l. Jutj 2002 WIRTSCHAFTS-ANZFJGER SEITE 11 Umbau der Ralba Kitzbuoohel abgeschlossen KITZBÜHEL. Nach rund zwei einhalb Monaten Bauzeit konnte der Umbau der Raiffeisenbank Kitzbühel abgeschlossen werden. Neben der betreu- ten Selbstbedienung steht noch immer das persönli- che Service an erster Stelle. Für den Obmann der Raiffei- senbank Kitzbühel, Peter He- chenberger, war der Umbau der Bankstelle ein weiterer Meilen- stein in der Entwicklung der Bank, die bereits seit 1891 in Kitzbühel besteht. "Es erfo1gt eine klare Neuausrichtung der Schalterhalle, mit dem man dem Konzept der betreuten Selbstbedienung gerecht wer- den will", erklärt Raiba-Direk- tor Hannes Lechner. Das heißt, dass zusätzlich zur bisherigen Betreuung dem Kunden Servi- cegeräte zur Verfligung stehen, wo er von 5 lJlir Früh bis Mit- ternacht seine Bankgeschäfte tätigen kann. "Trotz dieser tech- nischen Neuerungen geht bei uns das Menschliche nicht ver- loren", ist Lechner überzeugt. "Durch die Selbstbedienungs- geräte haben unsere M:tnrbei:er mehr Zeit für Beratungen. Zu- sätzlich wurden auch drei dis- icrete Kassa-Platze irutalliert" Nötig wurde der UmbaL unter anderem auch durch die Ein- ftihrung des Euro. "Der (ield- wechsel ging großteils verkren, deshalb haben wir die zuvcr sechs Kassaplätze au' drei ha]- biert", so Lechner. "Durch die Neugestaltung der Servicezone gibt es drei markante Vorteile flur die Raiba Kunden: Mehr Flexi- bilität bei der Abwicklung der Barikgeschäfte, geringe Warte- zeiten, durch die Nutzung der neuen Servicegeräte spart sich der Kunde mehr als die Hälfte der Kosten", kann Direktor And- reas Reiter weiteren Kundennut- zen aufzählen. Auch den Steigerungen im Kommerzkunden- und Veranla- gungsbereich wurde beim Um- bau Rechnung getragen. Durch das neu errichtete Kommerzkun- den-Center im (Ines konnte im Hauptgebäude in der Vorderstadt mehr Platz flur weitere Bera- tungsbiuros geschaffen werden. "Die Raiffeisenbank Kitzbtuhel hat sich von einer Abwicklungs- bank zu einer Beraterbank ent- wickelt", so Reiter. High-Tech sei zwar hilfreich, die menschli- che Komponente werde aber auch weiterhin der Schlüssel zum Erfolg bleiben, so der Bankdirektor abschließend. fe Verscherungsburo tV ötte Genera;yenr der \ erscherng A(i Leerbergstraße 14, A-6382 Kirchdorf, Tetefon: 0 53 52/63 520 • e-mail: klaus.zwicknagf@axa.at. www.axat
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