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13 WIRTSCHAFTSKAMMER TIROL BezirksstelLe Kitzbühet WIRTSCHAFT AKTUELL Kurzfristiges Wer 2004 Entscheidungen tref- fen oder verantworten muss, sollte sich eine Studie von Henry Mintzberg zu Gern ü te führen. Diese weist in einem besonderen Blickpunkt daraufhin, dass viele Manager und Unterneh- mer in ihrer Arbeit all das ThomasJarrk bevorzugen, Bezirksobmann was sich sparte Information schnell erledi und consulting gen lässt, was anders ist als anderes und was sich als Frag- ment im Rahmen anderer Arbei- ten darstellt. Entscheidend sei, dass jede einzelne Arbeit nur Sekunden, allenfalls Minuten in Anspruch nimmt. Das hängt einerseits damit zusammen, dass viele Manager bei jeder Arbeit, die sie verrichten, das Gefühl haben, sie verschwenden hier nur Zeit, weil anderes dringli- cher sei. Andererseits hängt es auch damit zusammen, dass Ma- nager wieUnternehmer alles lie- ben, was sich abbrechen und unterbrechen lässt. Und das gilt für die eigene Arbeit wie auch für die Arbeit der anderen. Denn jede Unterbrechung bietet Chan- cen für neue Entscheidungen, und sei es nur für die Entschei- dung, eine bestimmte Arbeit wieder aufzunehmen. Die Präfe- renz für das Kurzfristige, das Un- gewöhnliche, zeigt sich auch daran, dass der Unternehmer dazu neigt, Gerüchten, Spekula- tionen und Hörensagen wesent- lich mehr Gewicht bei zu mes- sen als Berichten und Expertisen. Denn Gerüchte geben ihm die "aktuellen" Informationen. Und mit Gerüchten kann er seiner- seits alle anderen in Atem hal- ten. All dies steht aber auch im Dienste der eigenen Karriere und im Dienste der Sicherung der eigenen Position. Nicht zu- letzt reflektiert es aber ein Unter- nehmen, dass auf die Fortset- zung von Routinen wie Unter- brechung und Irritation bereits angewiesen ist; und das damit die wesentlichen d.h.: längerfri- stigen Aufgaben immer wieder auf die lange Bank schiebt. PS: Für alle (IT)-Berater: Constanti- nus-Gala am 24.03.04 in Linz. www.constantinus.net Gii i STAPLERFUH RE R AUSBILDUNG Beginn: Do 18.3.04, 08.00 Uhr Dauer: 32 Le, 18.3 - 20.3.04 Tage: Do, Fr, Sa 8.°°-1 8.°° Uhr Leiter: Ing. Johann Etzlsdorfer Beitrag: € 225,00 Dieser Lehrgang wird durch das Bildungsgeld v. Land flrol gefördert Professionelle Telefonrethorik - erfolgreich telefonieren und Beschwerden managen Das Verhalten der Mitarbeiter am Telefon ist die Visitenkarte eines Unternehmens. Bei der Kommuni- kation am Telefon gelten spezielle Verhaltensregeln, die besonders zu beachten sind, um Telefonge- spräche erfolgreich führen zu können und Kunden und Geschäft- spartnern ein positives Unterneh- mensimage vermitteln zu können. Das Seminar zeigt, wie die speziel- len Gesetze der Kommunikation am Telefon für sich zu nutzen sind. Somit können schwierige Telefona- te gemeistert und Beschwerden zur Kundengewinnung verwendet werden. Beginn: Mi 17.3.04, 9.00 Uhr Dauer: Mittwoch 9.001 7.° Uhr Leiter: Paul Bischofberger Beitrag: € 159,00 ANWENDUNGSORIENTIERTE [DV - GRUNDAUSBILDUNG Diese Veranstaltung ist eine intensi- ve Einstiegsmöglichkeit in die Ar- beit mit dem Computer. EDV-An- fänger/innen, die hauptsächlich Anwender/innen sein möchten, lernen in diesem Kurs die Grundla- gen der Informationsverarbeitung, den Aufbau und die Bedienung von Computern (PCs), Datenträ- gern und Zusatzgeräten kennen. Beginn: Mo 8.3.04, 18.30 Uhr Dauer: 40 Le, 8.3-7.4.04 Tage: Mo, Mi 18.°-22.°° Uhr Leiter: Softcon GmbH, P. Seiwald Beitrag: € 356,00 Dieser Lehrgang wird durch das ETF1I Bildungsgeld v. Land Tirol gefördert. RHETORIKTRAINING - ICH SAGE WAS ICH MEINE UND ERREICHE WAS ICH WILL Wir kritisieren, statt unsere Wünsche auszusprechen; wir sagen alles, was wir NICHT wollen, stall unsere Ziele klar zu formulieren. Wir suchen schon nach dem nächsten „Ja, aber ..." anstatt aktiv zuzuhören. Auch im beruflichen Alltag führen unausge- sprochene Wünsche und Erwar- tungshaltungen zu Miss- und Unver- ständnis. Power Talking ist Arbeit an unserer Sprache, Arbeit an unserer inneren Haltung und an unseren Glaubenssätzen. In diesem Seminar befassen wir uns mit einer affirmati- yen Sprache, reflektieren unser Sprachverhalten und werden erle- ben, dass bereits die Veränderung von einigen wenigen Worten uns ei- ne neue Welt erleben lässt. Dies gilt sowohl für unsere privaten Beziehun- gen als auch für unsere beruflichen Beziehungen, denn . unser Handeln beginnt im Kopf. Beginn: Di 16.3.04, 9.00 Uhr Dauer: Dienstag 9. 11-1 7.°° uh- Leiter: Mag. Karoline Bitschnau Beitrag: € 159,00 Ausbildung zur Sicherheitsvertrauensperson Der Teilnehmer soll das not- wendige Wissen für die prakti- sche Tätigkeit als Sicherheits- vertrauensperson und durch diesen Kurs die Grundbegriffe der Sicherheitstechnik kennen lernen. Hinweis: 100 %ige An- wesen heitspf 1 icht. Beginn: Mo 22.3.04, 17. 111 Uhr Dauer: 24 Le, 22.3.-31.3.04 Tage: Mo, Mi, Fr jew. 17 . 11 -22 .1111 Uhr Leiter: DI Markus Heiss Beitrag: € 220,00 M Dieser Lehrgang wird durch das Bildungsgeld v. Land Tirol gefördert Anmeldungen sind unbedingt erforderlich. Interessenten werden gebeten sich frühzeitig anzumelden. Weitere Informationen: WiFi Kitzbühel 05 9090 5 DW 3228 Herr Hutter Kursort; Wirtschaftskammer Kitzbühel BEZI RKSSTELLEN-OBMANN: Klaus Lackner, 05356/64286 e-mail: klaus@lackner-schuhe.at BEZI RKSSTELLEN LEITER: Dr. Balthasar Exenberger 05 9090 5/3210 e-mail: balthasar.exenbergercwktirol.at LEHRLINGSSTELLE: Konrad Wieser, 05 9090 5/3221 e-mail: konrad.wieser@wktirol.at WI FI: Achim Hutter, 05 9090 5/3220 e-mail: achim.hutterttwktirol.at SEKRETARIAT: Martha Köll, 05 9090 5/3210 Fax 05 9090 5/3240 e-mail: kitzbuehel@wktirol.at SPARTENOBMÄNNER: Gewerbe, Handwerk, Dienstleistung Stefan Hetzenauer, Handel Klaus Lackner e-mail: klaus@lackner-schuhe.at Industrie Komm.-Rat Eduard Steinbacher, Transport, Verkehr, Telekommunik. Gottfried Strobl Tourismus und Freizeitwirtschaft BR Hans Ager Bank und Versicherung Dir. Johannes Lechner Information und Consulting Thomas Jank Aktuelles AUSBILDUNG ZUM LKW LADEKRAN FÜ H RER (30 TM) Beginn: Do4.3.04, 08.°°Uhr Dauer: 30 Le, 4.3 - 6.3.04 Tage: Do, Fr, Sa 8.111-1 8.00 Uhr Leiter: Ing. Johann Etzlsdorfer Beitrag: € 230,00 Dieser Lehrgang wird durch das Bil- dungsgeld v. Land Tirol gefördert. SEMINARREIFIE TOUCH FOR HEALTH Touch for Health hat sich als ein System der Gesundheitsvorsorge bewährt und stellt darüber hinaus eine hervorragende Arbeitsmetho- de für Menschen in beratenden Berufen dar. TEIL 1: 19.3. und 20.3.2004 •s TEIL II: 7. und 8.5.2004
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