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Wirtschaft 13 20. April 2006 Tourismusverband PillerseeTal: Mitarbeiterschulungen und interne Kontrollen zeigen Wirkung Vertrauen ist gut - Kontrolle ist besser Der Tourismusverfaand PillerseeTal erzielte sehr gute Ergebnisse bei einem Anfragecheck von 6 Tou rismusverbänden im Tiroler Unterland. schickt wurde, während die an deren Orte Ihre Mails kurz vor 13.00 Uhr erhielten, ist zusätz lich etwas verzerrend - Mit tagspausen sind sicherlich in allen TVBs die Norm. „Zudem haben die schnel leren Mitbewerber z.T. auto matisierte Standardantworten eingesetzt, das kommt bei uns nicht in Frage - wir senden je dem Gast eine persönhche und individuelle Antwort“, so Kraus weiter. Reaktionszeit liegt im Rahmen „Die Reaktionszeit von 1:11 Abgeschickt wurde die Email Stunden bzw. 14 Minuten nach It. Testbericht um 12.03 Uhr Beginn der NachmittagsöfF- und die Antwort des TVB Pil- nung ist ein hervorragender lerseeTal ging um 13.14 Uhr ein Wert imd liegt in unserem defi- - also 1 Stunde und 11 Minuten nierten Reaktionsfenster“, freut später. Dass die Anfrage an den sich der Geschäftsführer. TVB PillerseeTal als einzige 3 Minuten nach 12 Uhr abge- angeboten und damit für eine starke Auswahl gesorgt. Die seit 2 Jahren regelmäßig in jeder Aussage der Testredaktion, Saison eine breit angelegter An- dass der Ort Fieberbrunn be- fragecheck statt, der in Zusam- vorzugt angebo:en wurde, ist menarbeit mit Studenten der für GF Martin Kraus nachvoll ziehbar: „Die Anfrage forderte ein 4-Stern Hotel - die sind lei der in der Region nicht gleich mäßig verteilt!“ Hochlilzen und St. Ulrich am PiUersee wären demnach sogar leer ausgegangen. „Hier zeigt sich dann, dass die regel mäßigen Schulungen der Mit arbeiter und sicherlich auch die internen Anfragechecks Wir kung zeigen. Die Mitarbeite rin hat es nämlich nicht da bei belassen nur die Orte mit 4-Stern-Kapazität anzubieten, sondern hat in den Orten, in denen kein 4-Stern-Haus zur Verfügung stand, 3-Stern-Be- weiter verbessern“, so der Ge triebe als Alternative angebo- ten“, hebt Kraus hervor. Im TVB PillerseeTal findet Universität Innsbruck durchge führt wird. Die Testergebnisse haben sich vom ersten Test vor 2 Jahren bis heute kontinuier- Hch verbessert. Schwachstellen wurden durch gezielte Schu lungen behoben. „Ich bin sehr stolz auf meine Mitarbeiter, die auch bei die sem Test sehr gut abgeschnit ten haben. Legt man objektive Voraussetzxmgen und Bewer tungen zu Grunde, so ist das angesprochene Testergebnis im Vergleich ganz vorne anzusie deln. Unsere Qualitätsbemü hungen tragen Früchte und wir werden uns auch in Zukunft PILLERSEETAL. Zwar wird bei der Auswertung m einer Ti roler Wochenzeitung, die Ant wortdauer mit 1 Stunde 18 Mi nuten angeben, womit der TVB PillerseeTal im Vergleich auf Platz 4 Hegen würde, „aber da scheinen sich die Kollegen der Testredaktion wohl verrechnet zu haben“, so TVB Geschäfts führer Martin Kraus. Als einzige Region im Test hat das PillerseeTal 10 Betriebe schäftsführer des TVB Piller seeTal abschheßend. Erlesenes von Euro^ast - Sinnesber^er X Brummm. ^ f Brurftmm Casino setzt auf heimische Lieferanten Das kürzlich eröffnete Casino Restaurant Kitzbühel begeistert mit sei nem Interieur Gäste aus Nah und Fern. Dass die entsprechenden Roh materialen für die erlesenen Gerichte auch immer rechtzeitig angeiie- fert werden sorgt Eurogast Sinnesberger aus Kirchdorf. Mario Pagani (Casino-Restaurant Standortieiter), Jürgen Raubinger (Sinnesberger - Aussendienstmitarbeiter), Casino-Bar-Dame Ingrid und Mag. Wei ter Opperer (Mitgiied der Geschäftsführung Sinnesberger) stossen auf eine erfoigreiche Zusammenarbeit an. Kurven Sie am besten gleich zu uns, wenn der Traum vom neuer Auto wahr werden soll. Ob Kredit oder Leasing, kurze oder lange Laufzeit: Wir finden die beste Lösung für Sie. Beispiel: Euro 5.000,- in 60 Monatsraten zu Eu ’O 285,- Wir machen Sie mobil! RA/FFE/SEN IM Foto: Anzeiger
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