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iCl Wirtschaft Ausgabe 52 Kitzbühel Tourismus erhält begehrtes Qualitätssie^el: Tirol-Q 44fiz0iy6f Ausgezeichneter TVB Jeden Donnerstag: Die Wochenzeituag für Pol|i|. Renate Danler (GF TVB Kitzbühel) und Christian Harisch (Obmann TVB Kitzbühel) bekamen nach erfolgreichem Qualitäts- Check das Tirol-Q-Logo von LH Dr. Herwig van Staa und TW-Chef Josef Mar- greiter überreicht. Händen von LH van Staa und Josef Margreiter, GF Tirol Wer bung, entgegen nehmen konn ten: „Speziell die gute Bewer tung durch unsere Mitglieder ist Anlass zur Freude und An sporn für unsere weitere Ar beit. Gleichzeitig lieferte die kritische Auseinandersetzung mit den internen Prozessen im Zuge des Tirol-Q-Programms gute Erkenntnisse zur weiteren Optimierung unserer Ablauf organisation“ waren sich die beiden einig. Erst fünf Regionen mit Tirol-Q Die bereits im Vorjahr gestar tete Qualitätssicherungsinitia tive Tirol-Q fokussiert insbe sondere auf Gastfreundschaft, Gäste- und Mitarbeiterzufrie denheit sowie Serviceorien tierung. In einem mehrmo natigen „Fitnessprogramm“ absolvieren Betriebe quer durch alle Kategorien ebenso wie Tourismusverbände ei nen dreistufigen Qualitäts- Test, der aus Mitarbeiterbe fragung, Gästebefragung und Mistery Checks (zur Messung der Qualität der Anfragebe antwortung) besteht. Jene tou ristischen Einheiten, deren Umfragewerte im „grünen Be reich“ hegen (d.h. über 75 % positive Beurteilungen), be kommen das neue Qualitäts siegel „Tirol-Q“ verheben. Das Tirol-Q-Siegel bhtzt mittlerweile an den Eingangs türen zu fünf Tourismusver bänden: mit den TVBs Achen see, Wildschönau, Reutte, Serfaus-Fiss-Ladis und Kitz bühel konnten bereits renom mierte Regionen quer durch ganz Tirol ausgezeichnet wer den, acht weitere Verbände unterziehen sich gerade dem Tirol-Q-Prozess. Die Zahl der Hotels, die den Quahtäts-Check absolvieren, steigt ebenso kontinuierhch. Diese schätzen am „touristi schen Fitnesstest“ die wert- voUen Anregungen, die die umfassende Analyse über das eigene Tim liefert und eine weitere Verbesserung dessel- bigen ermöghcht. „Ziel ist es, Mitarbeiter und Gäste nach haltig zu begeistern und sie so langfristig an die Betriebe zu binden. Gleichzeitig werden Möghchkeiten aufgezeigt, eine Anfrage durch professionehe Beratung und gute Verkaufs technik in eine Buchung zu verwandeln“ fasst Josef Mar greiter die Intention von Tirol- Q zusammen. Wirtschaft, Kultur und Sport aus dem Bezirk Kitzbühel IMPRESSUM Verleger, Inhaber & Herausgebö:; KitzbühelerAnze^erJ ; Gesellschaft m.b.H. Im Gries 23, 6370 Kitzbühel Tel. 05356/6976, Fax; DW 22 / ; j: iedaktion(®anzeiger-news:Com I KITZBÜHEL(KA). Das Ti- rol-Q-Logo kennzeichnet jene Betriebe und Verbände Tirols, die über höchste Werte in Gä ste- und Mitarbeiterzufrieden heit sowie Serviceorientierung verfügen und den Quahtäts- Check erfolgreich absolviert haben. „Ich begrüße die Quali- tätsinitiative bei den Touris musverbänden und sehe den Quahtäts-Check als einen rich tungsweisenden Weg zu noch mehr Professionahtät im Tiro ler Tourismus“ erklärte Tirols Landeshauptmann DDr. Her wig van Staa anlässlich der fei- erhchen Verleihung von Tirol- Q an den Tourismusverband Kitzbühel. Die Geschäftsfüh rerin des Tourismusverbands Kitzbühel Renate Danler und der TVB-Obmann Christian Harisch zeigten sich stolz und erfreut zugleich, dass sie das Qualitätssiegel Tirol-Q aus den Unternehmensleitung Peter Höbarth Geschäftsführer Christoph HirnschaU Chefredakteur, GF-StK/SiJSjjiig Hans Achomer Leiter Verwaltung, GF-&k; Is' /Si Redaktion ^ CR Christoph Hirnschdl v ; Politik, Wirtschaft i ; ■ f p Bakk. Sabine Graft Lokal, Kultur Mag. Susanne Radke LokaLKoltuf Olga Wechselberger Bezirk, Satz & Layout; : -i sp J Sandra Neumayer Bezirk, Satz & Layout: 0 iSi S“ : Richard .,Urbi“Urbanek Gesellschaft Elisabeth M.P0II Sport Werbung Barbara Zeilinger Werbeieitung Gianni Feirrandes Formatanzeigen, Grafik Gerhard KrünbacEer Formatanzeigen, Grafik Paul Badunann Formatanzeigen, Grafik Renate Mitterer Kleinanzeigen Kundenbetreuung Anita Ltttzmann Andreas Erber Verwaltung & Abo Brigitte Ehrensperger Kundenfotos und -dokumente ohne Quellennachweis werden frei genutzt; zudem übernimmt der Anzeiger keine urheberrechtliche Haftung. VeriagsorkKitzMhd Herstellungsort: Kitzbühel-Ltm Hersteller: OON Druckzeiitruiii GmbH&CoKG.Medienpurki, 406iPaschmgTd.073il7Sos Die Region Kitzbühel konnte mit einer Nächtigungssteigerung von 3,6 % nicht nur eine sehr erfreuliche Sommersaison absolvieren, der Tourismusverband selbst wurde nun mit dem Qualitätssiegel Tirol-Q aus gezeichnet. Foto: Anzeiger
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