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18 Public Relations Ausgabe48 St. Johanner Möbelhaus belegt bei österreichweitem Test sensationell den dritten Ra Aufschnalter bei den Besten der Besten Aufschnaiter feiert. Beim großen „Mystery Shop- ping", dem Qualitätstest von Österreichs führen- dem Verband des mittel- ständischen Möbelhan- dels „GARANT", wurden dem Unternehmen von unabhängigen Experten Höchstnoten in Sachen Kundenzufriedenheit, Auswahl, Erscheinungsbild und Service zugespro- chen. ST. JOHANN. Ergebnis: Rang 3 unter über ioo getes- teten Einrichtungshäusern in ganz Österreich. Damit unter- streicht der St. Johanner Be- trieb seine führende Stellung in Tirol und bestätigt ein- drucksvoll den zweiten Rang aus dem Jahr 2006. „Viel- leicht liegt es daran, dass wir unsere Kunden als Gäste be- trachten. Diese individuelle Note unterscheidet uns von den anderen' freut sich Fir- menchef Hans Aufschnaiter über die Auszeichnung. Kon- tinuität in der hohen Quali- tät ist ein weiteres „Geheim- nis der Zufriedenheit" der Kunden, was Firmengrün- der Egid Aufschnaiter bestä- tigt: „Wir nehmen uns Zeit für sorgfältige Beratung, egal wie groß oder klein der Auftrag ist. Wir leisten Fullservice von der ersten Skizze bis zur letz- ten Schraube." Gespür für Geschmack Auf über 4.500 m präsentiert Aufschnaiter in St. Johann eine Wohnerlebniswelt, die vom hochwertigen Küchen- studio bis hin zu Markenmö- bel von Team 7, Rolf Benz, Po- liform, Machalke, Luxaform und Gruber + Schlager reicht. Die hauseigene Tischlerei lie- fert Tiroler Handwerksqualität auf höchstem Niveau und das Knowhow, um auch ausgefal- lene Raumsituationen hand- werklich in den Griff zu be- kommen. Das Unternehmen wurde vor 48 Jahren von Egid Aufschnaiter gegründet. Der Betrieb beschäftigt 35 Mitar- beiter und erwirtschaftet ei- nen Nettoumsatz von 5 Mio. HH Wissen, wie man Kunden zune- den stellt: Hans (vorne) und Andreas Ajfschnaiter mit der Trophäe des Mysteiy Shopping 2007. Foto: Mühlanger Euro (2006). Das sogenannte „Mystery Shopping" ist eine inter na- tional anerkannte verde±te Marktforschungsmethc. de, um die Kundenzufriedenheit und Servicequalität in Unter- nehmen zu verbessern. Durch Testkäufe, Testanrufe und Testberatungen prüfen speziell ausgebildete unabhängige Ex- perten das Unternehmen auf Herz und Nieren. Beim Mys- tery Shopping des GARANT Möbelverbandes Austria wur- den rund 600 Probekäufe und Interviews durchgeführt. Auf- schnaiter erzielte in allen Kate- gorien höchste Werte. Der Vorteil der „Kleinen" Ein weiterer interessanter As- pekt der Tests: Die kleinen und mittelständischen Fachhändler sind gerade im Servicebereich den großen Anbietern überle- gen. Während rund ein Drittel der GARANT Möbel Austria Häuser in der Kategorie Ser- vice die Höchstnote erhielten, gelang dies nur rund drei Pro- zent der Großflächenanbieter. Die „Kleinen" können übrigens laut Mystery-Untersuchungen auch bei den Preisen mit den „Großen" mithalten. Raffeisen Bank Kitzbühel - Kirchberg lädt zur letzen Kundenvera-astaltung unter dem Motto Womanlife»Team: Ein Abend für Sie ... Am Freitag, den 16.11., fand im Hotel Elisabeth in Kirchberg die erste Wo- manlife-Veranstaltung von Frauen für Frauen statt. KIRCHBERG. Ca. 35 Kun- dinnen folgten mit Freude der Einladung. Zu Beginn gab es einen „Womanlife-Cock- tail' im Anschluss infor- mierte Mag. Regina Nemeth (Raiffeisen Versicherung) über „Vorsorge - speziell für Frauen Den zweiten Vor- trag hielt Frau Mag. Claudia Salcher - hier warteten viele Anregungen und Tipps zum Thema „Weilness für Körper, Geist und Seele" auf die Kun- dinnen der Bankstelle Kirch- Mag. (FH) Claudia Kahihofer und Elisabeth Kaufr'unn (beide Rai'fei - senBank Kitzbühel, Bankste!le Kirchberg) mit Getraud Mauracher, der Gewinnerin des Weliness-Gutscheins. Foto: Raika berg. Bevor das Buffet eröff- net wurde, gab es noch eine Überraschung für alle Besu- cherinnen: unter allen Teil- nehmerinnen wurde ein 'v\'ellness-Aufenthalt verlost. Diesen gewann Getraud Mau- racher aus Kirchberg. Das Womanlife-Team der Bankstelle Kirchberg - unter der Leitung von Mag. (FH) Claudia Kahihofer - möchte sich bei allen Kundinnen für ihren Besuch bedanken und freut sich schon darauf, 2008 wieder eine Womanlife-Ver- anstaltung durchzuführen. P.R. Raiffeisen Mein. Bank im Bexirk Kb,he
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